送貨地址
• 一旦您下單並確認，如需更改送貨地址請24小時內聯繫我們修改。
• 請填寫您的最終送貨地址，以避免造成任何不便。

運送時間
• 從我們購買的物品將在大約7-10個工作日內送到您家門口。
• 我們會選擇快遞DealerSend

我們會根據時效選擇最快的快遞到您所在的國家。在此期間請保持手機暢通，並註意簽收包裹。

運輸說明
• 我們從香港發貨。
• 我們將包裝所有物品並確保其在運輸過程中不會損壞。
• 除訂單外，不收取任何額外費用。然而，一些國家可能需要清關費。請不用擔心，由於發票金額很低，清關費用並不高。清關費用應由收件人支付。
• 另外，我們將為大客戶、大批量貨物提供清關協助。

保修政策
我們為所有產品提供一年保修（保修期從收到電視盒開始）。
收到貨後12個月內，提供Mac地址並與我們的售後團隊確認是機器初始硬體故障後，我們將為您提供一對一的換新服務。

我們不接受以下條件的退貨：
• 超出保修期限的物品。
• 清洗過、使用過（下载过APP）、標籤被去除或誤用過的物品。
• 擅自拆卸電視盒。
• 從其他經銷商或賣家處購買了EVPAD。（請在我們全球官方商店購買電視盒）。

退款政策
我們承諾將盡最大努力為客戶解決問題。我們保留接受或拒絕任何不符合我們的資格準則的退款和換貨的權利。
由於銀行退款交易時間較長，退款處理和完成需要3-25個工作日。
我們保留以任何理由取消訂單的權利。可能的原因包括潛在的安全性受損、欺詐性交易、定價不正確或未付款。

全額和部分退款

全額退款
對於因我們的過錯而發現有缺陷或損壞的任何物品，我們提供全額退款。由於第三方過錯或顧客自身過錯造成的損壞不能申請退款。
所有退回的物品必須處於全新狀態、未使用且帶有原始標籤和包裝。

部分退款
對於缺少某些原始零件的退回商品，我們還提供部分退款。在這種情況下，客戶將獲得部分退款。

如果收貨後認為商品有損壞、污損、變形或者您在未通知我們的情況下退回商品，您只能獲得部分退款。

運輸費用
退貨運費應由買家承擔。

退貨地址
請聯繫客服獲取退貨地址。