1.1 30天滿意保證

顧客可在收到訂單之日起 30 天內申請退貨或退款。如需全額退款，請符合以下條件：

• 產品必須未使用、無損壞，並包含所有原包裝和配件。
• 對於經確認的產品缺陷或故障產品，我們將承擔所有退貨運費。
  
  

1.2 出貨前取消訂單

如果您希望在訂單出貨前取消訂單，請立即聯絡我們的客服團隊。一旦我們確認包裹尚未發出，您的取消申請將在24小時內完成。

1.3 因地址或配送問題導致的退貨

如果訂單因地址錯誤、拒收包裹或未能收到包裹（與產品問題無關的原因）而被退回，我們將在收到並檢查退回包裹後進行退款。如果退貨是由於客戶提供的地址錯誤造成的，我們將不承擔退貨運費，該費用將從退款金額中扣除。

2. 退貨地址

請在寄送任何退貨商品之前聯絡我們的客服團隊，以確認正確的退貨地址和詳細的退貨流程。

3. 退款處理時間

所有退款將退回至您購買時使用的原付款方式。根據您的銀行或支付服務提供者的不同，退款可能需要額外 3 至 15 個工作天才能到帳。

4. 重要提示

• 運費：除非退貨是因為產品瑕疵或我方出貨錯誤，否則運費不予退還。
  
• 不收取補貨費：我們不收取任何手續費或補貨費。
  
• 退貨商品條件：如有使用痕跡、損壞或零件缺失，恕不退款。僅符合上述退貨條件的商品方可接受退款。