我可以把商品加入購物車預訂嗎?

如需預訂商品,您需要完成購買流程。將商品加入購物車但未完成購買流程並不構成預訂。

我應該按照哪些步驟完成訂單?

將所有想購買的商品加入購物車後,下一步是處理訂單並付款。請按照結帳流程的步驟操作,並在每個步驟中填寫或核實所需資訊。要完成訂單,您必須先輸入郵遞區號以查看配送選項。然後,您必須輸入收貨地址詳情。最後,完成付款。在購買過程中,您可以在付款前返回並修改訂單詳情。

我在購物過程中需要協助,該聯絡誰?

如果您在購買過程中有任何疑問,請聯絡我們的客戶服務中心,我們將協助您完成訂單。

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我的付款被取消了,可能是什麼原因?

如果您的付款被取消,可能是因為商品已售罄或您的付款方式有誤。為解決可能的付款錯誤,請確保您的帳單地址與付款方式相關的資訊一致。如果付款仍然被取消,請聯絡您的銀行或金融機構尋求協助。

提交訂單後可以更改收貨地址嗎?

很抱歉,訂單提交後無法更改收貨地址。訂單一旦生成,系統會立即寄至出貨中心,之後便無法更改收貨地址。如果您的包裹未能成功送達,將退回至出貨倉庫。倉庫確認收到退回包裹後,我們將在14天內將款項退回至您的帳戶。

我的訂單發票在哪裡可以找到?

您可以透過登入「我的B&O」並點擊「我的訂單」來查看您的訂單發票。您也會在出貨確認電子郵件中收到一份發票副本。

找不到您要找的內容?

如果您找不到所需信息,請直接發送電子郵件至 customer@evpad.global 與我們聯繫。我們專業的團隊隨時準備為您提供及時、專業的協助,解答您的任何問題或疑慮。

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