送货地址
• 一旦您下单并确认，如需更改送货地址请24小时内联系我们修改。
• 请填写您的最终送货地址，以避免造成任何不便。

运送时间
• 从我们购买的物品将在大约7-10个工作日内送到您家门口。
• 我们会选择快递DealerSend

我们会根据时效选择最快的快递到您所在的国家。在此期间请保持手机畅通，并注意签收包裹。

运输说明
• 我们从香港发货。
• 我们将包装所有物品并确保其在运输过程中不会损坏。
• 除订单外，不收取任何额外费用。然而，一些国家可能需要清关费。请不用担心，由于发票金额很低，清关费用并不高。清关费用应由收件人支付。
• 另外，我们将为大客户、大批量货物提供清关协助。

保修政策
我们为所有产品提供一年保修（保修期从收到电视盒开始）。
收到货后12个月内，提供Mac地址并与我们的售后团队确认是机器初始硬件故障后，我们将为您提供一对一的换新服务。

我们不接受以下条件的退货：
• 超出保修期限的物品。
• 清洗过、使用过（下载过APP）、标签被去除或误用过的物品。
• 擅自拆卸电视盒。
• 从其他经销商或卖家处购买了EVPAD。（请在我们全球官方商店购买电视盒）。

退款政策
我们承诺将尽最大努力为客户解决问题。我们保留接受或拒绝任何不符合我们的资格准则的退款和换货的权利。
由于银行退款交易时间较长，退款处理和完成需要3-25个工作日。
我们保留以任何理由取消订单的权利。可能的原因包括潜在的安全性受损、欺诈性交易、定价不正确或未付款。

全额和部分退款

全额退款
对于因我们的过错而发现有缺陷或损坏的任何物品，我们提供全额退款。由于第三方过错或顾客自身过错造成的损坏不能申请退款。
所有退回的物品必须处于全新状态、未使用且带有原始标签和包装。

部分退款
对于缺少某些原始零件的退回商品，我们还提供部分退款。在这种情况下，客户将获得部分退款。

如果收货后认为商品有损坏、污损、变形或者您在未通知我们的情况下退回商品，您只能获得部分退款。

运输费用
退货运费应由买家承担。

退货地址
请联系客服获取退货地址。