我可以把商品加入购物车预订吗?

如需预订商品,您需要完成购买流程。将商品加入购物车但未完成购买流程并不构成预订。

我应该按照哪些步骤完成订单?

将所有想购买的商品加入购物车后,下一步是处理订单并付款。请按照结账流程的步骤操作,并在每个步骤中填写或核实所需信息。要完成订单,您必须先输入邮政编码以查看配送选项。然后,您必须输入收货地址详情。最后,完成付款。在购买过程中,您可以在付款前返回并修改订单详情。

我在购物过程中需要协助,该联络谁?

如果您在购买过程中有任何疑问,请联系我们的客户服务中心,我们将协助您完成订单。

联系客户服务

我的付款被取消了,可能是什么原因?

如果您的付款被取消,可能是因为商品已售罄或您的付款方式有误。为解决可能的付款错误,请确保您的账单地址与付款方式相关的信息一致。如果付款仍然被取消,请联系您的银行或金融机构寻求协助。

提交订单后可以更改收货地址吗?

很抱歉,订单提交后无法更改收货地址。订单一旦生成,系统会立即寄至出货中心,之后便无法更改收货地址。如果您的包裹未能成功送达,将退回至出货仓库。仓库确认收到退回包裹后,我们将在14天内将款项退回至您的账户。

我的订单发票在哪里可以找到?

您可以通过登录“我的B&O”并点击“我的订单”来查看您的订单发票。您也会在发货确认电子邮件中收到一份发票副本。

找不到您要找的内容?

如果您找不到所需信息,请直接发送电子邮件至 customer@evpad.global 与我们联系。我们专业的团队随时准备为您提供及时、专业的协助,解答您的任何问题或疑虑。

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